合同会社キャリクレア 利用規約

第1条　本規約の適用

1. 本規約は、当社と利用者との間における本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 当社がWebサイト、予約画面、LINEその他の方法により、本サービスについて個別の条件、注意事項、ガイドライン等を表示した場合、それらは本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別の条件が異なる場合には、個別の条件が優先して適用されます。

第2条　本サービスの内容

当社は、主として以下のサービスを提供します。

1. キャリアに関するオンライン相談
2. 転職、異動、現職残留、副業、独立その他のキャリア選択に関する整理および意思決定支援
3. 転職活動等に関する相談、応募書類・活動方針等への助言
4. キャリアに関する診断、情報、コンテンツ等の提供
5. 面談実施後のLINEによる相談
6. その他、当社が別途定めるサービス

本サービスは、利用者自身がキャリアについて考え、選択し、行動することを支援するものであり、特定の選択、就職、転職、採用、収入その他の結果を保証するものではありません。

また、別途明示した場合を除き、本サービスは求人企業への職業紹介または雇用契約の成立を目的とするものではありません。

第3条　利用申込み

1. 利用者は、当社Webサイトその他当社が指定する方法により、本サービスの利用を申し込むものとします。
2. 利用者は、申込みにあたり、正確かつ最新の情報を入力するものとします。
3. 当社所定の予約手続きが完了した時点で、本サービスの利用契約が成立します。
4. 利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで申し込むものとします。

第4条　キャリア相談の料金等

キャリア相談の基本料金は、以下のとおりです。

60分 6,600円（税込）

サービス内容または料金が個別に表示されている場合は、申込時に表示された内容が適用されます。

利用者が負担する通信費、インターネット接続費その他本サービスを利用するために必要な費用は、利用者の負担とします。

銀行振込を利用する場合の振込手数料についても、利用者の負担とします。

第5条　支払方法および支払時期

1. 本サービスの料金は、原則として予約前の事前払いとします。
2. 支払方法は、以下のいずれかとします。
   • クレジットカード決済（Square）
   • 銀行振込
3. クレジットカード決済の場合は、決済完了後に当社所定の予約画面から面談日時を予約するものとします。
4. 銀行振込の場合は、当社による着金確認後に公式LINEで案内する予約画面から面談日時を予約するものとします。振込完了の連絡だけでは予約は確定しません。
5. 当社が個別に別の支払条件を明示した場合は、その条件が優先します。

第6条　オンライン面談

1. キャリア相談は、原則としてGoogle Meetを利用してオンラインで実施します。
2. 利用者は、自らの責任において必要な端末、通信環境等を準備するものとします。
3. 利用者側の通信環境、端末その他利用者側の事情により面談を十分に実施できなかった場合、当社に責任のある場合を除き、原則として面談時間の延長または料金の減額は行いません。
4. 当社側の通信障害その他当社の事情により十分な面談を実施できなかった場合は、状況に応じて日程変更、再実施その他合理的な対応を行います。

第7条　面談後のLINE相談

1. キャリア相談を利用した方は、面談実施日から7日間、当社公式LINEを通じて相談することができます。
2. LINE相談は、原則として1日1往復を目安とします。
3. 前項の期間中に次回面談を予約した場合、LINE相談期間を次回面談日まで延長します。
4. 前項による延長期間は、直前に実施した面談日から最長14日間とします。
5. 次回面談を実施した場合は、その面談実施日から改めて7日間のLINE相談期間を開始します。
6. 即時の返信または特定の時間までの返信を保証するものではありません。
7. LINE相談はキャリア相談の補助的サービスであり、面談と同等の量または内容の相談対応を保証するものではありません。

第8条　予約変更・キャンセル

1. 予約日時の24時間前までのキャンセルおよび日時変更は無料です。
2. 予約日時まで24時間を切った後に利用者都合でキャンセルする場合、面談料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
3. 前項にかかわらず、予約開始時刻までに利用者から連絡があり、日時変更を希望する場合は、1回に限り無料で日時変更を承ります。
4. 事前連絡なく予約日時に参加されなかった場合は、面談料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
5. 当社の事情により面談を実施できない場合、キャンセル料は発生しません。当社から別日程への変更その他適切な対応をご案内します。
6. 本条は、法令上認められる利用者の権利を制限するものではありません。

第9条　返金

1. 面談その他のサービス提供完了後は、サービスの性質上、利用者都合による返金には原則として応じません。
2. 当社の責めに帰すべき事情によりサービスを提供できなかった場合は、再実施、返金その他状況に応じた合理的な対応を行います。
3. 法令上返金その他の対応が必要となる場合は、法令に従います。

第10条　録音・録画

利用者が面談内容を録音または録画する場合は、事前に当社の承諾を得るものとします。

当社の承諾なく録音・録画したデータを第三者に公開、販売、配信その他の方法で提供することは禁止します。

第11条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に反する行為
2. 虚偽の情報を提供する行為
3. 当社または第三者の権利、名誉、信用、プライバシー等を侵害する行為
4. 当社または第三者に対する脅迫、誹謗中傷、過度な要求その他の迷惑行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. 本サービスの内容を当社の許可なく複製、転載、販売、公衆送信等する行為
7. 不正アクセスその他情報システムの安全性を害する行為
8. その他、当社が合理的な理由により不適切と判断する行為

第12条　サービス提供の停止等

当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止または変更することがあります。

1. システムの保守・点検を行う場合
2. 通信サービス等に障害が発生した場合
3. 天災その他不可抗力が発生した場合
4. その他、本サービスの提供が困難となる合理的な事情が生じた場合

当社は、可能な範囲で事前または事後に利用者へ通知します。

第13条　知的財産権

当社Webサイト、本サービス、診断、資料、文章、画像、ロゴその他当社が作成したコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、私的利用その他法令上認められる範囲を超えて、当社の許可なくこれらを利用することはできません。

第14条　第三者サービス

本サービスでは、Google Meet、Google Calendar、LINE、Squareその他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

第三者サービスについては、各サービス提供者が定める利用規約、プライバシーポリシー等も適用されます。

第三者サービス自体の障害、仕様変更、停止等については、当社の責めに帰すべき場合を除き、当社はそのサービス自体の提供を保証するものではありません。

第15条　免責および責任

1. 当社は、本サービスを通じて提供する情報または助言が、利用者の特定の結果、転職成功、採用、収入増加その他一定の成果につながることを保証するものではありません。
2. キャリアに関する最終的な判断および行動は、利用者自身の判断により行うものとします。
3. 当社の軽過失によって利用者に損害が生じた場合、当社が賠償責任を負う範囲は、法令上認められる範囲で通常かつ直接の損害に限るものとします。
4. 前項は、当社の故意または重大な過失によって生じた損害については適用しません。
5. その他、消費者契約法その他の法令により本条の一部が無効となる場合には、当該法令に従います。

第16条　個人情報

当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報保護法その他関係法令に従って取り扱います。

第17条　本規約の変更

当社は、法令の改正、本サービス内容の変更その他必要がある場合、法令に従い本規約を変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社Webサイトその他適切な方法により周知します。

第18条　準拠法および管轄

1. 本規約には日本法を適用します。
2. 本サービスに関する紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。