合同会社キャリクレア
プライバシーポリシー

第1条　事業者情報

事業者名

合同会社キャリクレア

代表者

安野 託海

所在地

大阪府大阪市北区梅田1丁目1番3号
大阪駅前第3ビル11階2号室

お問い合わせ先

contact@caricrea.com

第2条　取得する情報

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

1. 利用者が提供する情報

• 氏名
• メールアドレス
• LINE上の表示名その他LINEを通じて提供される情報
• 電話番号（取得する場合）
• 年齢または年代
• 職業、勤務状況、職種、業界等のキャリア情報
• キャリアに関する相談内容
• 面談予約日時
• 問い合わせ内容
• アンケート回答
• その他、利用者が任意に提供する情報

2. サービス利用に伴い取得する情報

• 面談・予約履歴
• サービス利用履歴
• 決済状況
• LINEでの相談履歴
• Webサイトへのアクセス情報等

クレジットカード決済についてはSquare等の決済事業者を利用し、当社がクレジットカード番号そのものを直接保有しない方式を基本とします。

第3条　利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスへの申込み受付および本人確認のため
2. キャリア相談その他のサービスを提供するため
3. 面談日時の調整、Google Meet URLの送付その他予約管理のため
4. LINE相談その他利用者へのサポートを提供するため
5. 料金の請求、決済確認その他決済管理のため
6. 利用者からの問い合わせに対応するため
7. 本サービスの品質改善、新サービス開発および利用状況の分析のため
8. 当社サービスに関する重要なお知らせを行うため
9. 利用者から同意を得た場合に、当社サービス、コンテンツ、キャンペーン等を案内するため
10. 不正利用、規約違反、トラブル等を防止・調査・対応するため
11. 法令上必要な対応を行うため
12. 上記利用目的に付随する目的のため

第4条　キャリア相談内容の取扱い

当社は、キャリア相談において利用者から提供された情報を、本サービスを提供するために必要な範囲で取り扱います。

利用者は、勤務先の機密情報、第三者の個人情報その他相談に不要な情報については、可能な限り提供しないようお願いいたします。

当社は原則として、健康情報その他の要配慮個人情報について積極的な提供を求めません。

利用者が相談上必要と判断してそのような情報を提供する場合は、当社は個人情報保護法その他関係法令に従って取り扱います。

第5条　個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. その他個人情報保護法その他の法令により認められる場合

なお、個人データの取扱いを業務委託先に委託する場合など、法令上第三者提供に該当しない場合があります。

第6条　外部サービス・業務委託

当社は、本サービスの提供にあたり、以下を含む外部サービスを利用することがあります。

• Google Calendar
• Google Meet
• LINE
• Square
• Webサイトの運営・ホスティングサービス
• その他、本サービスの運営に必要なサービス

当社は、個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第三者サービスを利用する場合、そのサービス提供者が独自に取得する情報については、各社のプライバシーポリシー等が適用されます。

第7条　決済情報

当社では、クレジットカード決済についてSquareその他の決済サービスを利用する場合があります。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等は、原則として決済事業者が取り扱い、当社が直接取得・保存しない方式を利用します。

当社は、決済完了の有無、取引金額、決済日時その他決済管理に必要な情報を取得する場合があります。

第8条　Cookie等について

当社Webサイトでは、利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookieによって取得される情報には、原則として、それ単独で特定の個人を直接識別する情報は含まれません。

利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サイトの一部機能を利用できなくなる場合があります。

Google Analyticsその他のアクセス解析サービスを利用する場合、当該サービス提供者がCookie等を通じて情報を取得する場合があります。

各サービスによる情報の取扱いについては、各サービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシー等をご確認ください。

第9条　安全管理措置

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、事業規模および取り扱う個人データの性質に応じて必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人データの取扱いを外部事業者へ委託する場合には、必要かつ適切な監督を行います。

第10条　保存期間

当社は、個人情報を利用目的達成のために必要な期間または法令上保存が必要な期間保存し、その必要がなくなった場合、適切な方法により削除または匿名化するよう努めます。

ただし、契約、決済、会計、税務その他法令上保存が必要な情報については、必要な期間保存する場合があります。

第11条　開示・訂正・利用停止等

利用者は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する本人の保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。

請求を希望される場合は、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

第12条　個人情報の漏えい等への対応

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生した場合、またはそのおそれがある場合、法令に従って必要な調査、再発防止措置、関係機関への報告、本人への通知等を行います。

第13条　個人情報を利用した案内

当社は、サービス提供に直接必要な連絡とは別に、広告、キャンペーン、新サービス等の案内を行う場合には、関係法令に従って適切な方法で行います。

利用者が配信停止を希望する場合は、当社指定の方法により停止することができます。

第14条　本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、Webサイトその他適切な方法により周知します。

第15条　お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。